אפליקציית המסרים המיידיים טלגרם צוברת פופולריות וכמות המשתמשים בה הולכת ועולה. בעקבות ההודעה של ווטאפ על שת"פ מידע, הקהל הצביע ברגליים, או יותר נכון בקצות האצבעות, מה שהביא לגידול מטורף של אלפי אחוזים בכמות הנרשמים לטלגרם, בעולם כולו. הזדמנות מצויינת לומר כמה מילים על האפליקציה והיכולות שלה. ישנם לא מעט הבדלים בינה לבין ווטאפ…
בעולם התקשורת האלחוטית הכרנו עד היום שני מוסגים עיקריים של Wi-Fi ו- Bluetooth. כאשר הראשון כלי להעברת תקשורת ממרחקים גדולים מאד, השני ממרחקים קרובים יותר של כמה מטרים. והיום נכנס לחיינו המושג NFC- תקשורת מטווח אפס. NFC אלה רשאי התיבות של Near Field Communication. זאת תקשורת באמצעות גלי רדיו מטווח אפס. במרבית הטלפונים סלולרים כבר…
קיימים שני שלבים בשליחת מיילים/ ניוזלטרים: שליחת מייל ועבירות מייל. שליחת מייל– המייל יצא לדרכו לסרבר של הנמען. זה השלב הראשון בהגעת המייל לתיבת הנמען. במערכות הדיוור קיים מדד של שגיאה- bounced . והמידע שנקבל במקרה של שגיאה בשליחת המייל יציין האם תיבת המייל לא קיימת , האם הייתה בעיה זמנית בסרבר שמנעה את העברת…
אומרים שהילדים שלנו יעסקו במקצועות שעדיין לא קיימים. בעולם הדיגיטל במיוחד כל יומיים צץ מקצוע חדש. אנליסט BI הוא אחד מאותם המקצועות החדשים. עד להולדת מקצוע האנליסט התמקד עולם השיווק ב"איסוף מידע". לאורך כל הדרך המרוץ אחרי המידע היה בראש מעיניו של המשווק. כל משווק עשה את מירב המאמצים לאסוף כל מידע אפשרי על הלקוח.…
מה בסך הכל רצית? מה בסך הכל ביקשת? לעבוד ולא לבזבז את הזמן על התוכנות האלה שמעסיקות אותך רוב היום. היה לך רצון לשפר את העבודה, לחסוך זמן שמתבזבז על שטויות. חלמת שהמערכות שיש לך בעובדה יהיו מסונכרנות. שהן ידברו אחת עם השניה בלעדיך. חלום בו אין יותר צורך להעתיק את הנתונים ממערכת אחת למערכת…
כל העולם מדבר על DATA. על המידע שנאסף עלינו ומאיתנו בכל רגע נתון. זה כבר לא רק פייסבוק, אינסטרגם או הסינים. כל פעולה שאנחנו עושים, נרשמת, מתוייקת ונשמרת במאגר אימתני. החל מקניות בסופר המקומי דרך מקומות שאנחנו נמצאים בהם ועד ההרגלים שלנו שאפילו אנחנו לא שמים אליהם לב כמו איך אנחנו לוחצים על מקשי המקלדת…
בואו נערוך ניסוי. ניקח 5 אנשים בעלי נתונים דומים, לדוגמה: גברים, גילאי 40, גרים במרכז, מנהלים. ניתן להם בכניסה לסופרמרקט רשימת קניות של 25 פריטים, אותה הרשימה בדיוק לכולם, אליה מחובר חיישן שעוקב אחרי התנועה שלהם, לאן הם הולכים וכמה הזמן לוקח להם בכל מקום. נשלח אותם ללקט ולקנות את כל הרשימה. עוד לפני שהתחלנו…
בחודשיים האחרונים אנחנו מקבלים שיעור בסקר לקוחות. אנחנו הלקוחות של המפלגות ואלה מאד מאד לחוצים לדעת מה אנחנו חושבים עליהם. המפלגות מחפשות אצלנו תשובות לשאלות: מי, לדעתנו, יותר מתאים לנהל את המדינה? מה, מבחינתנו, יותר חשוב- כלכלה או בטחון? אם זה טוב למפלגות אולי זה גם טוב לחברות וארגונים? כמו במערכת הבחירות, גם אנחנו רוצים…
© Copyright 2011 Quarry Integrated Communications Inc "איך, לעזאזל, אני אמור להחליט איזו שיטת שיווק נכונה לעסק שלי?" מוכר לך, לא? חשבת שהנסיון והידע שצברת במהלך השנים, לימדו אותך איזה שיווק נכון לעסק שלך. כמו לדוגמה: לפני שנים ניסית פליירים, זה עבד לא רע ומאז זה כלי השיווק שלך. הבעיה: כל הזמן נכנסות שיטות…
זוכרים את הפרסומת המוצלחת של במבה שוש? זאת עם הילד שאומר "את, את לא מחליטה עליי!" וממשיך ואומר "אתם לא מחליטים אליי, רק אני מחליט עליי" נזכרתי בפרסומת בעקבות שיחה עם מנכלית חברה ותיקה וידועה בשוק, עשרות אלפי לקוחות שפנתה אלינו כי "אין לחברה מועדון לקוחות". ניהלנו שיחת הכרות ראשונית לקראת פגישה ואז הגיע המשפט:…
בסוכות האחרון שלחנו דיוור ללקוחות, בדיוק בתקופת חול המועד, בין החג הראשון להושענא רבה. נכון, הרבה אנשים בחופש נכון, הרבה בכלל לא בארץ נכון, גם אלה שהיו כאן לא בטוח שהראש שלהם לגמרי ב"עבודה"אז שווה לשלוח דיוור בחגים או לא? למה לא? כי זה גוזל זמן לתכנן, להכין, לבחור תמונה רלוונטית, צריך להשקיע, לכתוב, לדוור, ואם…
טיפים חשובים ביותר כשבאים לשלוח סמסים ללקוחות, שנרשמו לרשימת הדיוור של החברה. יש לכם רשימת לקוחות מתענינים, שהביעו נכונות לקבל מידע ועדכונים, יש לכם מבצע, כבר ניסחתם את הסמס. נשלח. היו תגובות טובות, יחס המרה מצויין, הרבה רכישות (זה קורה הרבה בשיווק בסמס) תהליך בנית קמפיין בסמס ושליחתו פשוטים מאד ואפקטיביים מאד רגע לפני שאתם…
הם השתגעו! מדובר בחברות הדיוור המובילות בעולם. עבדו שנים לבנות רשימת מתענינים גדולה ביותר ועכשיו… זורקים חצי ממנה. קצת הסטוריה. בעבר המוטו של הדיוור הישיר היה: לרשום כמה שיותר אנשים לרשימות הדיוור כי מהם יגיעו הלקוחות. השבוע קבלתי מייל מאחת חברות השיווק הדיגיטלי הגדולות בעולם (hubspot.com) בה הם מספרים שצמצמו את רשימת הדיוור שלהם ב-…
ביקור אצל רופא העור. כתם עור שפתאם צץ לו, הולך וגדל. לחץ, פחד (כמובן חושבים על הגרוע מכל) . הרופא שולף זכוכית מגדלת, בודק את הנקודה הספציפית, מרגיע (נשיפה עמוקה -זה כלום). ו… זהו. למרות הבשורות הטובות, יצאתי מתוסכלת. אני כאן, מולו, אז למה?!! למה הוא לא בדק את כל הנקודות בגוף שלי? למה הוא…
3 שנים מחיי ביליתי בשליחות בטיוואן. שם הבנתי הלכה למעשה את משמעות המילה – הוליסטי. לסינים (מוצא רוב הטיוואנים מאזורים שונים בסין), ישנה יכולת לראות את הדברים כמכלול, לשלב בין דברים, להצליב ראיה מכמה נקודות מבט ולהביא לתוצאה טובה בהרבה. שילוב שמאפשר להשתמש במגוון כלים, גישות עתיקות או מודרניות, כך שלמעשה לא צריך לבחור ביניהן,…
הקדשתם פעם מחשבה מה היא הדרך הנכונה לסיים מייל ללקוח? הכוונה למייל פשוט, בודד.בעולם השיווק תשמעו שוב ושוב את המושג הנעה לפעולה. (הנעה לפעולה- הוראה הניתנת לקהל כדי לעורר תגובה מיידית, בדרך כלל באמצעות פועל הכרחי כגון "התקשר עכשיו", "לחץ כאן", "מעונין לשמוע יותר". ויקיפדיה). מכירים את ההרגשה? בעבר הגשתי כל כך הרבה הצעות מחיר…
פישלתי, בשבוע שעבר שלחתי , כהרגלי, דיוור אלא שהפעם זה קרה לי. ברגע של חוסר ריכוז, לחצתי על האישור ובאותה שניה, ממש באותה השניה הבנתי שטעיתי? ששלחתי כותרת עם גיבריש של אותיות באנגלית וגם במייל עצמו היה בלגן. זהו זה. מאוחר מידי, אי אפשר לחזור אחורה, הניוזלטר יצא אליך? מכירים את ההרגשה? החום…
כמה אנרגיה צריך להשקיע להביא אנשים לפעילות שלך? איך בונים את תוכנית השיווק לאירוע כך שיאפשר לנצל ביעילות מכסימלית את הזמן שלך עד האירוע? הרבה עסקים, רק מהשאלות הללו, כבר מוותרים מראש ולא מארגנים פעילויות, למרות שברור להם שהן חשובות ביותר לעסק שלהם . יועצי שיווק בחברות וארגונים מדברים הרבה על שיטת המשפך (funnels). הכוונה לתהליך…
אני פריקית של טרקים. בשלושים השנים שחלפו טיפסתי באנפורנה, בפירנאים, בדולמיטים ובאלפים. לפני שבוע חזרתי מטרק של 10 ימים במונט בלאן (אגב, אלו לא תמונות קנויות, בכל התמונות, זאת אני, גם זאת עם התיק על הגב). מה גורם לאדם, אני במקרה הזה, שנה אחרי שנה, להסתער על הפירנאים, הדולמיטים, האלפים? 150 ק"מ של עליות וירידות.…
תכירו את דר' אוחנה רופא שיניים בעירה צפונית. הקליניקה שלו היתה מלאה במשך שנים עד ש…. קופת חולים פתחה קליניקה לרפואת שיניים למבוטחיה. קופת החולים הורידה מחירים, נתנה מתנות, פרסמה בלי סוף וחלק נכבד מהלקוחות של דר' אוחנה עברו לקליניקה של הקופה. דר' אוחנה יצא לקרב, הכין מגנטים, הכין פליירים, פרסם במקומון, פרסם באתר שירותים-…
ממש לא! חשבתם פעם למה קוקה קולה, שטראוס, אורנג', בזק ועוד ממשיכות כל הזמן לשיווק ולפרסם? כי גם בקוקה קולה יודעים שביום שהם יורידו את היד מההדק ויגידו "כולם מכירים אותנו" פפסי תכנס במלוא העוצמה ו"תגנוב" להם חלקים גדולים מהשוק. פעם, במאה הקודמת, עסק עבד, עשה עבודה טובה והלקוחות הגיעו. היום זה לא מספיק. עסק…
אני אגיד לכם מה הכי מרגיז! הכי מרגיז זה להשקיע זמן ואנרגיה להסביר, למכור והלקוח הפוטנציאלי (ליד), לא קונה. נכון מרגיז? והכי מרגיז זה שכשאין לקוחות מגייסים אקסטרה אנרגיה ומשקיעים בשיווק העסק ואז נכנסת עבודה והדבר הראשון שעושים זה… להפסיק לשווק מה שמביא שוב לירידה בעבודה וחוזר חלילה. זה מרגיז! האמת… שהעסק לא חייב להתנהל…
שמעת על פלה, מרדונה החלוצים בכדורגל? אלה שמבקיעים גול, שכולם זוכרים ומכירים. ומה לגבי שחקני ההגנה? אלה שנמצאים מאחור,עושים את מרבית העבודה, מתמידים, שומרים על השער. עליהם מדברים הרבה פחות ולרוב אין סביבם הילה כמו לחלוצים. כך גם בשיווק. מדברים על פרסום בטלויזיה, בעיתונים, גוגל, פייסבוק. אבל מעטים מדברים על שחקן ההגנה הראשי של העסק,…
וידוי אישי, אני מדברת סינית. כן, ממש סינית. איך ולמה? בעברי הייתי בשליחות בטיוואן ושם, מה לעשות אי אפשר להסתדר בלי סינית, מנדרינית ליתר דיוק. אי אפשר לקנות, אי אפשר להסביר מה אני רוצה/צריכה אי אפשר לקרוא שלטים ברחוב. חווית פעם את התחושה של להיות אנלפבית? את המשמעות של לא לדבר את השפה? את תחושת…
לכו לראות את הסרט על איימי וויינהאוס. זמרת מדהימה, מוכשרת כל כך ובכל זאת החיים שלה נגמרו מהר. כן, האלכוהול והסמים הכריעו אותה. היא מצטרפת לשורת המחוננים שסיימו את חייהם בגיל 27. מרגע שיצאתי מהסרט לא עוזבת אותי המחשבה איזה ביזבוז כמה חבל היא פספסה ואנחנו פספסנו כי ברור שכולם ראו לאן זה הולך אבל לא…
ידוע שעסק מצליח מנצל הזדמנויות פסח זו הזדמנות, הזדמנות לחדש קשר עם לקוחות כמו בכל שנה מגיע הרגע שאתם שואלים את עצמכם: לשלוח או לא לשלוח? להיות במודעות שלו או לא להיות? אם כולם עושים כנראה שיש בזה משהו טוב. לשלוח ברכה לחג ללקוחות זה להגיד ללקוח: לא שכחתי אותך אחרי ששילמת לי אתה חשוב…
שמעת פעם משהו אומר "אבל אף אחד לא פותח, אז למה הדיוורים האלה טובים?" וכן, גם אנחנו שומעים את השאלה לא פעם. אז הנה, אני פותחת בפניך את הקמפיין האחרון שלנו להזמנת יועצים למפגש יועצים. ההזמנה נשלחה לשלוש קבוצות. אחת כללית ושתיים ממוקדות. אחוזי הפתיחה של המיילים בקבוצות הממוקדות היו 62% בממוצע! יתרה מזאת, 23%…
לפעמים כל מה שצריך זו תשומת לב. בואו נודה על האמת אנחנו יותר עצלנים מיום ליום. ולכן…אסור לשכוח שגם הלקוחות שלנו, בדיוק כמונו…עצלנים. צריך להאכיל אותם בכפית. ולמה הכוונה? היום קבלתי שתי מודעות במייל שגרמו לי לכתוב את הפוסט הזה. מקרה ראשון: מערכת משוב של בתי הספר. מכירים? המציצנות של ההורים לציונים של הילדים? הציונים…
לפני שבוע הוזמנתי לועידת יסמין לעסקים בבעלות נשים. היו שם רבים וטובים, הנשיא, שר הכלכלה, עפרה שטראוס, מנכלית IBM העולמית, פאנל נשים ש"עשו את זה" והצליחו בגדול, מנהלות חברות ונשים שמעסיקות עשרות ומאות עובדים (בעיקר עובדות). המוטיב שחזר לאורך כל הכנס היה הצורך- להעיז. הנשיא דיבר על מיעוט הנשים ב"עולם" של גברים, שר הכלכלה אמר…
לפני זמן פורסמה כתבה שסיפרה שאזרחים רבים זכאים להחזר ממס הכנסה ולא פונים לקבל אותה? כמה מליארדים יושבים בקופת המדינה ומחכים לאזרחים שיבואו ויקחו אותם. ואנשים, לא באים לקבל. למה זה קורה? בראש ובראשונה כי אנשים לא מודעים שישנה אופציה כזו שם בחוץ. ואחר כך כי הרבה אנשים מפחדים לנסות. שומעים את המילה מס הכנסה…
עם אתר או בלעדיו עם ניוזלטר או בלעדיו אפשר לשווק, בעלויות נמוכות, בעזרת דיוור סלולרי- שליחת מסרונים (סמסים). כמה דוגמאות לבעלי עסקים שנצלו את היכולות של השיווק הסלולרי. מונה אריאל, מעצבת גרפית בעלים של MoonArt השתמשה בשליחת סמס להחזיר לקוח ש"הלך לה לאיבוד". וזה מה שהיא כתבה לנו אחרי: נועה יקרה תודה על השירות המופלא…
מידי פעם כשאני מסבירה שאני מומחית בדיוור ישיר של מיילים וסמסים מגיע משפט המחץ: "אני לא אוהב לנדנד ללקוחות, לא רוצה להימאס עליהם" בואו פעם אחת ולתמיד נפתח את זה ונדבר גלויות. מה מרגיז לקוחות? כשהם מרגישים שכל מה שרוצים זה למכור להם כשהם מרגישים שמנצלים אותם כששולחים בתדירות גבוהה מאד ללא ערך כשעושים טעות בעברית, זכר ונקבה, מספרים מה…
דואר אלקטרוני זה בדיוק כמו ערוצים בטלויזיה. אנחנו מוצפים. מוצפים בערוצים, מוצפים במיילים. ולכן, אנחנו מזפזפים בין הערוצים עד.. שמשהו קולט את העין שלנו ומסקרן אותנו וגורם לנו להישאר בערוץ מסויים. משהו שמתאים להרגשה שלנו באותו הרגע, נושא שמענין אותנו, או סתם הצבעים בכתבה נעימים לנו. ומה גורם לנו לפתוח דואר אלקטרוני שהגיע אלינו? למעשה את ההחלטה הזאת אנחנו מקבלים…
איך האדם הקדמון הדליק מדורה? או איך לחשוב כמו האדם הקדמון בתקופת האינטרנט? מה פתאם לחשוב כמו האדם הקדמון? "האדם הקדמון" יוצר אצלנו אסוציאציה של "ללכת אחורה" מתחבר למשהו פרימיטיבי, ישן. מוזר עוד יותר לשמוע את זה מאנשים כמונו, שעוסקים בכלים אלקטרונים וסלולרים. האדם הקדמון לא חיפש הגדלת מכירות, בנית קשר עם לקוחות, יחס אישי,…
החלטנו שאנחנו תומכים בישובי הדרום, אז יצאנו לסוף שבוע בדרום. נוסעים ונוסעים (ויש הרבה לסוע…), ובכל כביש אותו הסיפור. כביש 31, 40, משאבי שדה, עוקף באר שבע. מבט ימינה- בונים, שמאלה- גם בונים. בונים, נתיבים נוספים, מחלפים, גשרים. ואנחנו נפעמים: איזה יופי שהממשלה עושה משהו, שיש חשיבה קדימה, תכנון, מתייחסים אלינו האזרחים, ששר התחבורה הוא…
מה אנחנו בסך הכל רוצים בחיים? קצת ריגושים, ענין וחוויות. נסעתי עד קצה העולם להודו, לקמבודיה, לפירנאים לחפש אותם. מי חשב שאמצא ריגוש כאן, ממש ליד הבית? ליתר דיוק ברח י.ל. פרץ 3 (פקיד שומה 3. ) צעד קדימה בדלת וחוזרים אחורה בזמן. כמו בסרטים, בנין ישן, שולחנות מלאי דפים, דחוס אם רק הייתי סטנדפיסטית,…
חוק ברזל לשיווק בדואר אלקטרוני: שיווק בדואר אלקטרוני הוא אחת הדרכים המוצלחות ביותר כדי לבנות אמון ולמכור את המוצרים שלך. אם זה לא עובד לך ואתה מתמיד סימן שאתה עושה טעות כל שהיא. טעות 1 : המינון כל כמה זמן "צריך" לשלוח מייל לרשימה שלי? אחת בכל יום? אחד בכל שבוע? התשובה: העקרון בקמפיין הדוא"ל…
סמס, מסרון בעברית, נולד כבר לפני כ-20 שנה. מפתיע ביותר שהסמס לא השתנה, לא השתפר, לא השתכלל מיום "לידתו". עוד יותר מפתיע שרק בשנים האחרונות הפך כלי שיווק לעסקים. וכך התפתח לו מגזר של שיווק סלולרי, מגזר שצומח במהירות, ככלי שיווק עם פוטנציאל ענק. מה זה אומר שיווק בסמס? מנסחים הודעה קצרה (החלק הכי קשה…
רשימת תפוצה היא הבסיס לשיווק של העסקים הקטנים והבינוניים. היא עמוד השדרה עליו בנוי העסק בעידן האינטרנט. ובכל זאת לכל כך הרבה בעלי עסקים, שאנחנו פוגשים, אין אחת כזו. כולם מבינים שהם צריכים אבל לא מצליחים להגיע לרשימה המיוחלת הזו. רגע לפני שאתם מתחילים לבנות את הרשימה חשוב להדגיש כמה חוקים שיקלו עליכם בהמשך הדרך:…
