אפשר לשמור על קשר עם לקוחות בלי לנדנד?
מידי פעם כשאני מסבירה שאני מומחית בדיוור ישיר של מיילים וסמסים מגיע משפט המחץ: "אני לא אוהב לנדנד ללקוחות, לא רוצה להימאס עליהם" בואו פעם אחת ולתמיד נפתח את זה ונדבר גלויות. מה מרגיז לקוחות? כשהם מרגישים שכל מה שרוצים זה למכור להם כשהם מרגישים שמנצלים אותם כששולחים בתדירות גבוהה מאד ללא ערך כשעושים טעות בעברית, זכר ונקבה, מספרים מה…